Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Marenook (nachfolgend „wir“ oder „uns“). Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen und den Ablauf von Rückerstattungen.

1. Anwendungsbereich

Diese Regelung gilt für alle Rückerstattungen, die im Zusammenhang mit stornierten Bestellungen, Rücksendungen oder nicht ausgeführten Bestellungen stehen.

2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann erfolgen, wenn:

• eine Bestellung innerhalb der vorgesehenen Frist storniert wurde

• ein zurückgesendeter Artikel geprüft und akzeptiert wurde

• eine Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen oder versendet wurde

Die endgültige Entscheidung erfolgt auf Grundlage der jeweiligen Prüfung.

3. Ablauf der Rückerstattung

Nach Bestätigung der Rückerstattungsberechtigung wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.Die Bearbeitung umfasst die Überprüfung der Bestellung sowie die Freigabe der Zahlung.

4. Rückerstattungsmethode

Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, beispielsweise Visa oder MasterCard.

5. Bearbeitungszeit

Nach Durchführung der Rückerstattung beträgt die übliche Bearbeitungsdauer 1–3 Werktage.Die tatsächliche Dauer kann je nach Kartenanbieter variieren.

6. Hinweise

• Der Erstattungsbetrag entspricht dem tatsächlich gezahlten Betrag

• Teilrückerstattungen sind möglich, sofern nur ein Teil der Bestellung betroffen ist

• Der Bearbeitungsstatus richtet sich nach dem jeweiligen Prüfprozess

7. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 5425 CLINTON BLVD APT S11, JACKSON, MS 39209, United States
Telefon: +1 (727) 420-6217
E-Mail-Adresse: care@marenook.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)