Adresse: 5425 CLINTON BLVD APT S11, JACKSON, MS 39209, United States
Telefon: +1 (727) 420-6217
E-Mail-Adresse: care@marenook.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Marenook (nachfolgend „wir“ oder „uns“). Die folgenden Bestimmungen informieren Sie über den Ablauf und die Bedingungen der Lieferung.
1. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten
Bestellungen ab 100 € (einschließlich 100 €) werden versandkostenfrei geliefert;
Bei Bestellungen unter 100 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 10,99 € erhoben.
Alle anfallenden Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung übersichtlich angezeigt.
3. Bestellannahme und Zeitrahmen
Bearbeitungszeiten richten sich nach unseren Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET);
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung vorgemerkt;
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag berücksichtigt;
An Wochenenden oder an arbeitsfreien Tagen eingehende Bestellungen werden ab dem darauffolgenden Werktag bearbeitet.
4. Bearbeitungsdauer
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die interne Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage. In diesem Zeitraum erfolgen Prüfung, Vorbereitung und Übergabe an den Versanddienstleister.
5. Lieferzeit
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferdauer 5–15 Werktage. Abweichungen können je nach Zielort oder logistischen Umständen auftreten.
6. Versanddienstleister
Für die Zustellung arbeiten wir mit gängigen Logistikdienstleistern zusammen, darunter:
DHL
Hermes
DPD
Der tatsächlich eingesetzte Dienstleister wird Ihnen nach Versand mitgeteilt.
7. Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit relevanten Informationen, einschließlich Sendungsdetails.Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung wie folgt einsehen:
über die Seite „Bestellverfolgung“;
durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer.
8. Hinweise zur Zustellung
Beschädigung oder Verlust: Sollte es während des Transports zu Problemen kommen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit entsprechenden Nachweisen;
Änderung oder Stornierung: Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich;
Adressangaben: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen führen.
9. Annahme der Lieferung
Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf äußerliche Schäden;
Bei Auffälligkeiten dokumentieren Sie diese bitte direkt bei Zustellung;
Bewahren Sie Verpackung und Unterlagen für eventuelle Rückfragen auf.
10. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung erreichen Sie uns unter:
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